Ketentuan Pengiriman

  1. Untuk jangka waktu pengiriman, sesuai dengan daerah tujuan/alamat konsumen, terhitung diluar proses barang.
  2. Same day delivery hanya berlaku untuk konsumen yang berada di lokasi Jakarta, melakukan pembayaran sebelum jam 11 siang dan stock dari produk yang diinginkan tersedia.
  3. Sebelum proses pengiriman, barang akan dilakukan pemeriksaan (quality check) terlebih dahulu dan barang akan dikemas dalam package yang rapih dan aman sehingga akan menjaga kualitas barangnya ketika proses pengiriman.
  4. Barang akan dikirimkan kepada alamat sesuai dengan yang diberikan konsumen, apabila terjadi kesalahan pengiriman yang dikarenakan kesalahan konsumen pada saat pemberian alamat, kami tidak akan bertanggung jawab atas kesalahan alamat tersebut.
  5. Alamat tujuan pengiriman tidak dapat dirubah pada saat barang pesanan sudah masuk ke proses pengiriman.
  6. Biaya pengiriman secara otomatis akan ditampilkan pada saat checkout order, dan besarnya biaya akan menyesuaikan dengan lokasi pengiriman secara otomatis
  7. Biaya pengiriman muncul berdasarkan berat aktual produk/berat volume produk dikalikan dengan biaya pengiriman berdasarkan lokasi konsumen.
  8. Berat aktual produk tidak selalu menjadi acuan untuk biaya pengiriman, untuk beberapa kategori produk yang memiliki box/packaging besar, terkena perhitungan biaya pengiriman berdasarkan berat volume produk.
  9. Apabila berat produk yang dibayarkan konsumen tidak sesuai dengan berat di resi pengiriman, hal tersebut terjadi karena produk tersebut terkena perhitungan volume, dan yang tercantum pada di resi pengiriman ialah berat aktual.
  10. Kami tidak mengambil keuntungan dari perhitungan berat produk, data berat produk tersebut ialah valid berdasarkan sumber dari tiap-tiap merek dari produk yang kami jual.
  11. Untuk perihal garansi barang, silahkan hubungi kami di Live Chat maupun email ke info@ouffice.co.id maupun pada halaman Garansi Barang, kami akan memberikan informasi mengenai proses claim garansi barang berikut perusahaan penerbitnya.
  12. Garansi installasi sudah termasuk pada saat konsumen melakukan pembayaran installasi (diluar maintenance) dan berlaku selama satu minggu semenjak serah terima installasi.
  13. Asuransi barang pada saat pengiriman merupakan keputusan konsumen (menggunakan atau tidak).